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亚马逊如何索评?亚马逊索评卡怎么写?是困扰卖家已久的难题了。早在几个月前,亚马逊就提出要严肃整顿客户信息和调整review政策、操纵评论等问题。导致卖家无法通过各种手段获取客户信息,找不到,差评也无法联系客户删除,甚至有卖家因索评邮件而被封号
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一时间,不少卖家陷入了慌乱之中,差评率急剧上升,好评比例不见增长,产品listing权重不断往下掉,销量也呈现下滑趋势。
于是很多卖家希望通过亚马逊索评邮件来增加好评率,但亚马逊对于站内信的监管是十分严格的,卖家通过站内索评的方式受到了诸多限制。
因为严格上来说,亚马逊是不允许卖家直接要求客户留评的,特别是沟通的时候要客户帮忙留评或者以奖励性、诱导性等等这些引导性字眼来索取好评并且早在2016年的10月份,在亚马逊平台政策新规里就有提到:亚马逊 允许索取评论,可以向买家索取卖家反馈,但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评论的奖励。可见亚马逊邮件索评邮件的可发挥空间非常有限。
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当然也有卖家计划在产品里放小礼物,随附一张索评卡,通过亚马逊索评卡片来索取评论。部分卖家认为亚马逊索评卡是有点作用的,但也有卖家认为亚马逊索评卡片现在很严格,如果客户跟亚马逊投诉或者他在review里显示了这个卡片,那就很危险了,甚至有被关店的风险。

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事实上,这种做法是可以的,不过亚马逊索评卡怎么写门就是一门学问了?卖家需要注意不能在亚马逊索评卡上带有敏感诱导性索评等字眼的内容,索评内容不能太过直白, 是写一些优美的文案,让客户体会到你的服务热情以及售后态度。这样既能提升顾客的购买体验,也不会触犯亚马逊规则。不过留评率也是很难提高的。

除此之外, 近很多卖家在使用酷鸟线下明信片索评,根据酷鸟提供的多种明信片模板,按需求制作明信片,然后根据已购买家的地址,精准投放线下明信片,提高索评率,增加店铺销量。
那么线下明信片索评的好处是什么,效果到底怎么样呢?
1. 触达率 :美国人有固定翻阅邮筒的习惯,触达率完爆所有站内索评邮件;
2. 打开率高:美国人有翻阅信用卡、水电账单的习惯,其中明信片也在内,被打开的几率非常高;
3. 回收统计:明信片除了引导留评,还给消费者留了二维码入口,直接扫描二维码进入review留评页, 快转化留评;
4. 不受监管:因为线下明信片不会受到亚马逊 的监管,明信片的内容不受限制,索评内容可发挥的空间非常大;
亚马逊索评卡怎么写呢?其实很站内索评信一样需要注意避免敏感词和平台禁止的内容,侧重于售后服务即可,鉴于索评卡的监管严格和留评率低的问题,卖家们不妨试试线下明信片索评的方式吧。

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